Қателесіп басқа адамның картасына ақша жіберіп қойған жағдайда, мына қадамдарды орындауға кеңес беремін:
1. Дереу банкіңізге хабарласыңыз:
Банкіңіздің клиенттерге қызмет көрсету орталығына телефон шалыңыз немесе банк бөлімшесіне барыңыз.
Операторға қате аударым туралы мәлімет беріңіз (аударым күні, сомасы, алушының карта нөмірі).
Банк қызметкері сізге ақшаны қайтару үшін қажетті нұсқаулар береді.
2. Алушымен байланысыңыз:
Егер алушының телефон нөмірін білсеңіз, онымен байланысып, жағдайды түсіндіріңіз.
Көп жағдайда адамдар түсіністікпен қарап, ақшаны қайтаруға келіседі.
3. Құқық қорғау органдарына жүгініңіз:
Егер алушы ақшаны қайтарудан бас тартса, құқық қорғау органдарына жүгінуге болады.
Полицияға арыз жазып, барлық дәлелдемелерді ұсыныңыз (аударым туралы чек, алушымен болған хат алмасулар, т.б.).
Қосымша кеңестер:
Ақшаны аударар алдында алушының карта нөмірін мұқият тексеріңіз.
Аударымды растамас бұрын, барлық мәліметтердің дұрыс екеніне көз жеткізіңіз.
Банкіңіздің мобильді қосымшасын пайдалансаңыз, шаблондарды сақтау функциясын қолданыңыз. Бұл қателіктерді болдырмауға көмектеседі.
Есіңізде болсын, ақшаны қайтару процесі біраз уақыт алуы мүмкін. Сондықтан сабырлы болып, банк қызметкерлерінің нұсқауларын орындаңыз.
