Ноутбукта видео қарау, ойын ойнау үшін қандай программа орнату керек?

Мен ноутбукты жаңадан сатып алғанмын. Бұрын қолданып көрмегем. Қоссам видео ашпайды, ойын ойнатылмайды. Не істесем болады? Қандай программа енгізуім керек? Көмектесіңіздерші! Алдын ала рахмет!