Егер сіз айтып отырған көк экран мына төмендегі суреттегі сияқты болса онда мәселе қатқыл дискте (винчестер, хард диск). Мұндай экрандар қатқыл дискте кенеттен ақаулар пайда болып, кенеттен қажетті файлдар ашылмай қалған кезде пайда болады. Бұл экрандар BSOD (Black screen of death) деп аталады.
Қатқыл дисктегі қажетті құжаттарыңызды басқа сақтау құрылғыларына көшіріп алып, дискті пішімдеп (форматировать) операциялық жүйені қайта орнатсаңыз BSOD-тан құтыласыз.