Кез-келген кәсіпорын Сізді және Сіздің компанияңызды қолдайтын ұйым болып табылады. Бәсекелестер – Сіз сиқты, Клиенттерінен пайда алуға үміттеңген кәсіпорын, сондықтанда бәсеке – бұл жарыс. Тұтынушы, әр күн сайын Сіздің бизнесті сынайды, «аяқпен дауыс береді». Сондықтанда бәсекелестер іс-шарасы, олардың әлді және әлсіз жақтары туралы білу – бұл шешім қабылдауға арналған құнды ресурс: бәсекелестің кез-келген ұстанымынан не клиент Саған келеді немесе Сіз клиенттен айырыласыз. Осылайша, ақпаратты дер кезінде алу бәсекелестікте маңызды фактор болып табылады.
Егер Сіз өз газет жәшігіңізден көңілді жарнама хабарламасын көрсеңіз, бұл жарнама қадамы екенін Сіз түсінесіз де, осыған орай әрекет жасау керек. Бәсеке белсенділігін қадағалау бойынша қызмет өте қиын, сондықтанда ымыраға келіп, бұл істі «бір арнаға» келтіруге тырысу керек.
