Мегалайн тарифтері

Қазіргі уақытта Қазақтелеком клиенттердің жеке кабинет арқылы мегалайн тарифтеріне ауысып отыруына неге кедергі қойған? Мысалы, мен жыл басынан бері хиттамын, енді стартқа көше алмай жүргеніме екі ай болды. Бұлардың жасап отырғандары заңды ма?