Телефоныңды hard reset жаса. Дауыс шығаратын, ортаңғы кнопка (домой), өшіріп/қосу түймесін бас. Бұларды басарда телефоның өшулі болуы керек. Сосын меню шығады. Сол жерде Wipe data factory reset деген тұрады, соған бас. БІРАҚ, ТЕЛЕФОНЫҢДАҒЫ ФЛЭШ КАРТАҢНАН БАСҚА, ТЕЛЕФОН ЖАДЫНДА ТҰРҒАН БАРЛЫҚ НӘРСЕ ӨШІП ҚАЛАДЫ.