Пуск -> Панель управления -> Удаление программы (Егер мұндай болмаса, оң жақ жоғарыдағы "Просмотр" деген пунктті "Категория" деген режимге қойыңыз) -> Ашылған тізімнің ішінен билайн модемін тауып алып, тышқанмен екі рет шерту арқылы программаны өшіру терезесімен модем программасын өшіріп тастаңыз.
Модемді алып тастап, ноутбукті өшіріп-қосып, модемді салып, ішіндегі программасын орнатып көріңіз.