Себебі әртүрлі . 1. Компьтерге алғаш салғанда установка дұрыс жасамай, дұрыс извлечь оборудование деп алмагансыз
2. Компьтерде немесе ұялы телефоныңызда вирус бар, сіз қосқанда проверка жасамағансыз
3. Егер ұялы телефоныңыздың маркасы не прогасы андройд болса, ол тек самсунг киес пен жазылады .
Ол үшін ЮЗБ -шнурмен ком-қа установка жасап, Самсунг аппс-арқылы барин коширесиз.