Ол мынадай жағдайларда болуы мүмкін:
1. Ол программа дұрыс жүктелмеген, олай болса оны қайта жүктеу керек.
2. Сол программаға н/е ішіндегі 1 файлға защита қойылған. Сондықтан оны "исключить" ету керек н/е установка кезінде защитаны өшіре тұру керек.
3. Егер сіз оны Internet Explorer браузерімен жүктеген болсаңыз, онда қайтадан басқа браузермен жүктеп көріңіз. Мысалы, Опера немесе Мазиламен.
4. Безопасный режимде де қондырып көруге болады.