Егерде вирус системный файлдарға зақым келтірген болса онда антивирусқа вирусты кетіру қиынға соғады, вирусты кетіремін деп windows-қа шыныменде зақым келтіруі мүмкін. Касперскийді қондырыңыз.
Базасын жаңартыңыз.
Толықтай компьютеріңізді тексеріңіз ( емдеуге келетін вирустардың барлығын емдеңіз, қалғандарын кетіріп көзін құртыңыз.)
Сіздің орныңызда мен осылай істер едім.